Bondima Bilişim San. Tic. A.Ş. | Akınsoft Gebze Bayi

Canlı Destek

AKINSOFT Canlı Destek ; Siteleri üzerinden müşterilerine canlı destek hizmeti vermek isteyen tüm işletmeler içindir.

Kod: Canlı Destek Kategori:
Genel Özellikler

Canlı Destek

AKINSOFT Canlı Destek ; Siteleri üzerinden müşterilerine canlı destek hizmeti vermek isteyen tüm işletmeler içindir.

AKINSOFT Canlı Destek  ; Yönetici paneli, Operatör paneli, Müşteri giriş paneli, Operatör kayıtları kapsamaktadır.

Program Özellikleri

* Sadece size verilecek küçük bir script i sitenize ekleyerek hızlı bir şekilde kullanmaya başlayabilirsiniz.
* AKINSOFT E-Ticaret ile direkt entegrasyon.
* Sunucunuza hiç bir ekstra kurulum yapmaya gerek yoktur. Tamamen AKINSOFT un altyapısını kullanırsınız.
* Canlı destek açık olup olmadığını müşteriniz anında görebilir.
* Canlı destek çevrimdışı ise müşterileriniz size mesaj bırakabilir.
* Personel ve departman tanımı yapıp yetkilendirme yapabilirsiniz.
* İstenen departmanları direkt destek vermekten hariç tutup sadece yönlendirilen müşterileri cevaplamasını sağlayabilirsiniz.
* Kullanımı kolay firma paneli üzerinden hızlı bir şekilde işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.
* Personeller birbirlerine müşteri yönlendirmesi yapabilirler.
* Müşteriler ilk giriş yaptıklarında sıraya eklenir. Bu esnada müşteriye kaçıncı sırada olduğu gösterilir.
* Müsait duruma geçen personel beklemedeki müşteriyi seçerek görüşmeyi başlatabilir.
* Bir personel birden fazla müşteri ile eşzamanlı olarak görüşme yapabilir.
* Yapılan görüşmeleri puan sistemi ile puanlandırabilir.

Bondima Bilişim A.Ş.

2017 yılında kurulan Bondima Bilişim A.Ş olarak güncel olarak gelişen ve değişen teknolojiyi takip ediyor, Sizler için bilişim alanında ihtiyaç duyduğunuz birçok ürünü üreterek, hızlı bir şekilde Türkiye’nin her yerine temin ediyoruz.

Kalitemiz ve güvenilirliğimizle çıktığımız yolda bilişim üzerine hızlı ve pratik adımlar atıyoruz.